Pesquisa de Clima

1 - Qual o grau de satisfação do atendimento da Equipe de Técnicos de Panificação em loja da IMAC Congelados?*

Ótimo

Bom

Regular

Insatisfeito

Campo Obrigatório

2 - Qual o papel do Técnico de Panificação em loja da IMAC Congelados?*

Organização (controle) e Verificação de estoque (sugestão de pedidos)

Produção para as degustações

Suporte de Produção

Treinamento de equipe de forno

Campo Obrigatório

3 - Quando o Técnico de Panificação da IMAC Congelados está em atendimento em loja qual sensação gera no setor de produção?*

Desconforto

Segurança

Seguro na ajuda com a produção

Sensação de invasão de espaço

Campo Obrigatório

4 - Qual o grau de satisfação do atendimento da Equipe de Promotoras de Degustação da IMAC Congelados em loja?*

Ótimo

Bom

Regular

Insatisfeito

Campo Obrigatório

5 - Qual o grau de satisfação do atendimento da Supervisora Comercial da IMAC Congelados em loja?*

Ótimo

Bom

Regular

Insatisfeito

Campo Obrigatório

6 - O que pode ser melhorado no atendimento da Equipe Externa da IMAC Congelados?*

7 - Qual o grau de satisfação do atendimento da logística (entrega em loja) da equipe IMAC Congelados?*

Ótimo

Bom

Regular

Insatisfeito

Campo Obrigatório

8 - Qual a maior dificuldade da equipe da Logística (entrega em loja) da IMAC Congelados?*

Abastecimento dos freezers

Agilidade

Comunicação

PVPS

Campo Obrigatório

9 - Qual tipo de ocorrência relacionada às embalagens de produtos da IMAC Congelados tem impactado no atendimento?*

Resistência

Tamanho da letra no layout das embalagens

Visibilidade das informações nas embalagens

Campo Obrigatório

10 - Qual treinamento teria interesse em receber da IMAC Congelados?*

Composições de receitas

Montagens de vitrines e degustações

Padronização de produtos

Pedidos e estoque

Rotina e planejamento de produção

Campo Obrigatório

11 - Qual a maior dificuldade no momento de solicitar o pedido para a IMAC Congelados?*

Calcular a necessidade de produção de acordo com a venda

Confirmação dos pedidos

Horário de envio dos pedidos

Seguir os padrões de volume e peso

Campo Obrigatório

12 - Qual o grau de satisfação com o atendimento de Manutenção da equipe IMAC Congelados?*

Ótimo

Bom

Regular

Insatisfeito

Campo Obrigatório

13 - Qual a maior dificuldade com a equipe de Manutenção da IMAC Congelados?*

Demora nas trocas de equipamentos

Demora nos atendimentos emergenciais

Prazo para conclusão dos atendimentos solicitados

Repasse de informações sobre o atendimento após sua conclusão

Retorno pós aberturas de chamado (respostas ao atendimento solicitado)

Campo Obrigatório

14 - Deixe aqui comentários, críticas ou sugestões de melhoria para o nosso Atendimento.*

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